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Gestion de flotte
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Nous répondons généralement à vos questions par e-mail endéans les 24h, hors week-end, périodes de vacances et jours fériés.
Les questions fréquemment posées
En installant une borne de recharge à votre domicile ou à votre travail, vous pouvez recharger pendant que vous vous détendez et dormez ou que vous travaillez, tout en vous assurant que votre véhicule soit prêt à partir pour votre prochain trajet.
De manière générale, il existe trois types de bornes de recharge pour véhicules électriques: niveau 1, niveau 2 et niveau 3. Les bornes de recharge de niveau 2 sont de loin les bornes de recharge les plus pratiques pour les maisons et les parking d’entreprise en raison du fait qu'elles sont nettement plus rapides que celles de niveau 1, et ne nécessitent généralement pas de mises à niveau coûteuses du réseau électrique comme celles de niveau 3 (bornes de recharge rapide DC).
Les bornes de recharge à domicile et au travail sont généralement des bornes de recharge de niveau 2 et peuvent fournir une puissance de charge comprise entre 3,7 et 22 kW. Les points de charge fonctionnent en se connectant à l'alimentation électrique de votre maison ou de votre immeuble via des connecteurs monophasés ou triphasés. Avec une borne de recharge de niveau 2 à puissance maximale, une heure de recharge fournira environ 120 km d'autonomie.
*À titre de comparaison, les bornes de recharge de niveau 1 — qui se branchent directement sur une prise murale — ont une puissance maximale de 2,3 kW. Avec une station de charge de niveau 1 à puissance maximale, une heure de charge fournira une autonomie d'environ 20 km.
*Les bornes de recharge à domicile ou au travail sont également plus rentables que les bornes de recharge publiques car elles utilisent de l'électricité moins chère provenant du réseau énergétique résidentiel ou professionnel pendant les heures creuses ou avec de l'électricité produite par des sources d'énergie durables (par exemple, des panneaux solaires).
* Les calculs sont approximatifs et basés sur une consommation moyenne de 18 kWh aux 100 km. La consommation réelle dépend du véhicule, de la taille de la batterie et des conditions de conduite.Ces conditions de service ("Conditions", "Accord") sont un accord entre le site Web ("Exploitant du site Web", "nous", "nous" ou "nos") et vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre "). Le présent accord définit les conditions générales de votre utilisation de ce site Web et de l'un de ses produits ou services (collectivement, "site Web" ou "services").
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